에이수스 노트북 서비스 접근성이 3월을 기해 개선됐다. 컨슈머/게이밍/커머셜 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 모니터, 미니 PC 등 일체 제품은 전국 340여 개 롯데 하이마트 매장에서 서비스를 접수할 수 있게된 것.
동시에 하반기에는 택배 방문 접수 서비스도 하이마트 자체 박스에 담아 진행된다. 현장 방문 혹은 택배로 접수된 제품은 수리 센터로 입고되면 이후 진행 사항은 ‘알림 톡’을 통해 개별 안내하는 방식이다.
현재 에이수는 신촌에 위치한 직영 서비스센터를 통함해 서울, 광주, 대구, 부산, 인천, 충남, 경남 지역에 총 12개 서비스 센터를 운영하고 있다.
잭 황 에이수스 코리아 지사장은 “이번 개런티(ASUS Guarantee) 프로그램 개편은 제품 수리 및 사후 관리부터 제품 보증에 대한 부분까지 전사적인 개편을 통해 새로운 차원으로 서비스를 업그레이드 했다”라고 밝혔다.
By 김현동 에디터 PRESS@weeklypost.kr
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